开心派——为开心而生
常见问题
Q:除了狗以外别的宠物适合么。
A:适用于任何宠物。

Q:产品稳不稳当,容不容易扑倒。
A:产品外形是为了得到最好的重心而设计,另产品可加配重铁块,增加稳定性。

Q:产品卫生,容不容易清洁。
A:产品料桶部分均为可外拆清洗,晾干后重新安装。其他部分做了防进屑封闭设计,用抹布擦洗即可。

Q:如何获得产品新消息?
A:关注官方网站,微信公众号,订阅号及新浪微博,我司会定时更新产品最新消息,让您了解产品最新资讯。

Q:有配套饮水装置吗?
A :暂时没有。

Q:如何订购?
A目前可从官方网站,淘宝,微信订阅号上等官方渠道进行订购。

Q:除了一次性购买设备,平时操作过程中,会产生费用吗?
A:购买设备后所配套服务均为免费使用。

Q:断电断网了怎么办?
A:产品本身自带后备电源,断电情况下可按原计划自动运行。

Q:机身塑料问题,是什么物质,有无害?
A:产品机身材料为FDA食品级塑料,无任何有害物质。

Q:装置粮食剩余量不足怎么办?
A:产品称重装置将自动检测重量,在数量不足的情况下将自动报警。

Q:放家里的时候要一直插上电源,产品的耗电量大吗?
A:产品最大功率为5W,耗电量极低。
Q:声音和视频的效果怎么样?会不会延迟或失真?
A:产品采用P2P视频传输技术,将所有画面做到最高清最实时。

Q:能储存粮食?密封性好吗
A:产品本身为喂食装置而设计,不建议将其食桶作为储存工具。

Q:会不会产生噪音?
A:狗粮跌入食盘为产品最大的声响,日常运作无任何噪音。

Q:这个产品会不会像其他喂食机一样产生卡壳问题?
A:内部装有防卡食装置,不会产生卡食问题。

Q:产品材质的硬度怎样,容易被破坏吗?托盘会不会给大狗踩坏?
A:产品硬度可抵挡宠物的冲撞和踩踏,不必担心被宠物损坏。

Q:食盘有没扣紧,会不会给宠物扯拉出来?
A:食盘与机身为卡扣设计,不易被拉扯脱离。

Q:电池寿命要用完时,是否会有提示音提示?
A:目前版本尚未添置,在之后版本的功能内将会添加。

Q:设备怎么学习、使用?
A:可在产品说明书,网站等官方处得到详细使用方法。

Q:最多可以多少个账户绑定设备?
A: 暂时不设帐号绑定上限。

Q:使用产品时,手机上网流量会很大吗?
A :不会,除查看视频以外的功能基本不耗费流量,查看视频时,视频占用带宽约为40K/s,根据实际情况会有波动。

Q:买了产品回去使用,会不会出现掉线的情况,设置上有没有重启项?
A:我们已经在软件上做了掉线自动重新连接功能,如果有突发情况,重启电源即可。
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